BULUTKLİNİK TEKNOLOJİ A.Ş(Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır.) olarak özel hayatın gizliliğine saygı duyuyor ve önem veriyoruz. Bu nedenle, sizleri6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu(Bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır.) kapsamında kişisel verilerinizin kullanımı ve korunması ile ilgili haklarınız konusunda bilgilendirmek istiyoruz.

1) Veri Sorumlusunun Kimliği

BULUTKLİNİK TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ olarak (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır.) kişisel verilerinizi,6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu(Bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır.) ve ilgili sair mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatı ile işlediğimizi tarafınıza bildiriyoruz.

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

KVKK ve ilgili sair mevzuata uygun olarak işbu6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama, işlem güvenliği, hukuki işlem, sağlık bilgileri, finans kategorilerinde bulunan kişisel verileriniz işlenecektir.

3) Kişisel Verilerin Hangi Sebeplere İstinaden ve Hangi Amaçlarla İşleneceği

Kişisel verileriniz a), b), c), maddeleri uyarınca açık rızanız olmaksızın tarafımızca işlenecektir. Ancak d) maddesinde sayılan kişisel verileriniz ancak özgür iradenizle açık rıza vermeniz kaydıyla işlenebilecektir.

a) KVKK m.5/2(a) ve 5/2(ç) uyarınca “Kanunlarda Öngörülmesi” ve “Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüklerini Yerine Getirebilmesi İçin Zorunlu Olması” hukuki sebeplerine istinaden:

• İlgili mevzuatlar gereği saklama ve arşivleme faaliyetlerinin yürütülmesi
• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• İlgili mevzuatlar gereği faaliyetlerin hukuka uygun yürütülmesi
• Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere ilgili yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenecektir.
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi.

b) KVKK m.5/2(c) uyarınca “Tarafınızla aramızda sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle gerekeli olması” hukuki sebebine istinaden:

• Bulutklinik Teknoloji A.Ş olarak hizmet satış süreçlerimizin yürütülmesi
• Hizmet satışı sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
• Hizmet operasyon süreçlerinin yürütülmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Saklama ve arşivleme faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilecektir.

c) KVKK m.5/2(c) uyarınca “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebebine istinaden:

• Veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin sağlanması
• Organizasyon süreçlerinin yürütülmesi
• Kimlik doğrulama işlemlerinin yapılması
• İnternet sitesinin işlevsel hale getirilmesi
• Hizmet (Uzaktan Sağlık Hizmeti) sunumuna aracılık faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
• Hizmet operasyon süreçlerinin yürütülmesi

d) KVKK m.5/2(a) uyarınca “açık rızanızın olması” hukuki sebebine istinaden, sağlık ve pazarlama verileriniz bu aydınlatma metnine ek olarak tarafınıza sunulan “Açık Rıza Metni”nde ayrı ayrı açık rıza vermeniz kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir.

4) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Veri sorumlusu olarak işlediğimiz verileri aşağıda belirtilen amaçlarla ve belirtilen kişi gruplarıyla yalnızca yurt içinde aktarmaktayız.

5) Kişisel Verilerinizin Hangi Yöntemlerle Toplanacağı

Kişisel verileriniz, bu metnin (3) fıkrasında belirtilen hukuki sebeplere istinaden ve belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için otomatik yöntemlerle ve otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilmektedir. Bu yöntemler şunlardır:

İlgili kişi tarafından form doldurulması, e-posta iletisi gönderilmesi, telefon araması ile iletişime geçilmesi, internet sitesinin ziyaret edilmesi(çerez toplanması), internet sitesi üzerinden kayıt oluşturulması, mesaj yoluyla iletişime geçilmesi, sosyal medya platformları üzerinden irtibata geçilmesi, uzaktan sağlık hizmetinin sunumu için yetkili hekimle görüntülü görüşme gerçekleştirilmesi, yapılan görüşmelerde manuel olarak alınan notlar.

6) KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verileriniz ile ilgili olarak;

• (a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• (b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• (c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• (d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• (e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• (f) KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• (h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• (ı) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7) Kişisel Verilere İlişkin Kanuni Hakların Kullanılması

Kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca aşağıdaki kanallarla veya gelecekte Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başka bir kişi adına başvuru yapıyorsanız, kendi kimlik bilgileriniz ile birlikte;

• (a)Velisi veya vasisi olduğunuz kişiyle ilişkinizi ve yetkinizi gösteren nüfus kayıt örneği veya ilgili belgeyi,
• (b)Diğer durumlarda ise özel yetkilendirildiğiniz vekaletname kopyasınıbaşvuru ekinde paylaşmanız gerekmektedir.

“Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması zorunludur:

• Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
• (b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• (c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• (d) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
• (e) Talep konusu.

Değişiklik ve Güncellemeler

İş bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. İlgili yasal mevzuat ve/veya Şirket’in kişisel veri işleme amaç ve politikalarında meydana gelecek değişiklikler doğrultusunda bahse konu aydınlatma metninde gerekli değişiklikler yapılabilir. Değişiklik yapılması durumunda uygun ortamlar aracılığıyla yeni metinlerimiz tarafınıza sunulacaktır.

Aydınlatma Metninin en güncel haline https://bulutklinik.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Madde 1. TANIMLAR VE TARAFLAR

1.1 Aracı Hizmet Sağlayıcı: Genel merkezi “ÇİFTE HAVUZLAR MAH. ESKİ LONDRA ASFALTI CAD. KULUÇKA MRK. B1BLOK NO: 151/1D İÇ KAPI NO: 101 ESENLER / İSTANBUL” adresinde bulunan, Bulut Klinik Teknoloji Anonim Şirketi. Bundan böyle “Bulut Klinik"  olarak anılacaktır.

1.2 Site: Hizmet Sağlayıcı tarafından yönetilmekte olan ve şu adrese sahip sitedir: https://www.bulutklinik.com

1.3 Kullanıcı: Kullanım Şartnamesini kabul etmek ve kayıt işlemlerini tamamlamak suretiyle Site üzerinden sunulmakta olan hizmetlere erişen, kanuni ehliyeti tam olan gerçek kişilerdir.

1.4 Profesyonel: Doktor, diş doktoru, psikolog, fizyoterapist, kadın doğum uzmanı, diyetisyen, terapist ve ayrıca yukarıda belirtilmeyen başka meslekleri yürüten kullanıcılardır.

1.5 Kuruluş: Tıbbi hizmetlerin verilmekte olduğu kuruluşlardır.

1.6 Sahip: Kuruluşla ilgili bilgileri yönetme yetkisine sahip olan Kullanıcıya verilen statüdür.

1.7 Profil: Herhangi bir Kuruluş veya Profesyonel ile ilgili bilgi ve görüşlerin Sitede toplandığı yerdir.

1.8 Hesap: Kullanıcı veya Profesyonellerin kimliklerinin birer kullanıcı adı ve şifre yardımıyla belirlenmelerini sağlayan ve böylece bunların belirli hizmetlere erişmelerine olanak veren Site kullanıcısıdır.

1.9 Hizmet: Elektronik ortamda sağlanan hizmet, hizmet alıcısının (Kullanıcının) talebi doğrultusunda umumi bilgi işlem ve telekomünikasyon sistemleri vasıtası ile veri alışverişi ve görüntülü görüşme yapılması işlemine dayanmaktadır. Bu işlemler sırasında tarafların aynı anda hazır bulunmalarına gerek vardır.

1.10 Aracı Hizmet Sağlayıcı Hizmetleri işbu Kullanım Şartnamesine uygun olarak sağlamaktadır.

1.11 Kullanım Şartnamesi, herhangi bir ek sözleşme imzalanmaya gerek kalmaksızın Kullanıcı için bağlayıcıdır.

Madde 2. TANI HİZMETLERİ

2.1 Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanan Hizmet’ler, bir Profesyonel’den yüz yüze muayene ile alınan tıbbi hizmetten faklıdır. Bulutklinik.com\'da hizmet veren Profesyoneller sizleri şahsen muayene ederek fiziki durumunuzu değerlendirebilme imkanına sahip değillerdir.

2.2 Değerlendirmelerini sizden gelen bilgiler üzerinden yaparlar. Bu nedenle fiziki muayene esnasında görebilecekleri ve onların tanı ve düşüncelerini etkileyebilecek bazı kritik noktaları değerlendiremeyebilirler. Hizmet Sağlayıcı üzerinde hizmet veren Profesyoneller bu riskleri en aza indirgeyebilmek ve durumu tam olarak anlamak adına ihtiyaç duydukları bilgiler için sizlerle sürekli irtibat halinde olsalar da bahsedilen risk her zaman mevcuttur.

2.3 Hizmet Sağlayıcı’nın online hizmetleri yerel doktorunuzla yapacağınız yüz yüze muayenenin bir alternatifi değildir.

2.4 Hizmet Sağlayıcı fizik muayenenin önemini vurgular ve tavsiye eder. Hizmet Sağlayıcı\'nın hizmetlerinden yararlanmaya karar verdiğinizde hizmetin kapsamını, sınırlarını ve risklerini kabul etmiş olursunuz.

2.5 Hizmet Sağlayıcı\'nın hizmetlerinden yararlanarak uzaktan istişare ile tıbbi görüş aldığınızda aşağıdaki koşulları bilerek kabul etmiş olursunuz.

2.6 Alınacak tıbbi tanı sınırlıdır ve tarafınımıza iletilen iletilen bilgi ve veriler doğrultusunda geçerlidir.

2.7 Uzaktan istişare ile alınan tıbbi görüş bir hekim ile yüz yüze gerçekleştirilecek muayenenin alternatifi değildir.

2.8 Veri Yöneticisi üyesi hekimler fiziki muayene ile elde edilebilecek önemli bilgilere sahip değillerdir.

2.9 Fiziki muayene yapmamış olması Profesyonel’in sağlık durumunuzla ilgili teşhis kabiliyetini olumsuz etkileyebilir.

2.10 Hizmet Sağlayıcı 'nın servislerinden yararlanırken yukarıdaki risklerin varlığının bilginiz dahilinde olduğunu ve riskleri kabul ettiğinizi ayrıca Hizmet Sağlayıcı 'nın sağlık durumunuzla ilgili herhangi bir sonucu veya tedaviyi sözlü ve yazılı olarak garanti etmediğini onaylamış olursunuz.

2.11 Hizmet Sağlayıcı üyelik hesabınızda bulunan ve tarafınızca doldurulmuş olan formlardaki ve Profesyonel’lerin isteği üzerine tarafımıza ulaştırılan her türlü bilginin güncelliği sizin sorumluluğunuzdadır. Profesyonel’ler her türlü değerlendirmelerini bu bilgilerin güncelliği esasına göre yapmaktadırlar.

Madde 3. PROFESYONEL’LERİN PROFİLLERİ

3.1 Profesyonel’e ait profilin oluşturulabilmesi için o Profesyonel hakkında en azından temel bilgilerin girilmesi gerekmektedir.

3.2 Profesyonel hakkındaki temel bilgiler adı, soyadı mesleki unvanı.

3.3 Her Profesyonel’in sadece bir adet profili bulunmaktadır. Birkaç Profesyonel’in ortak bir profil açmasına izin verilmemektedir. Mükerrer profiller silinecektir.

3.4 Profesyonel, kendi profilini oluşturabilir veya teyit edebilir. Bu amaçla kayıt olması gerekmektedir.

3.5 Profesyonel tarafından oluşturulan veya teyit edilen profil, "Teyit edilmiş profil" olarak işaretlenecektir.

3.6 Teyit edilmiş profile sahip Profesyonel şu işlemleri gerçekleştirebilir:

3.6.1 Hakkındaki bilgileri düzenleyebilir,

3.6.2 Kendine ait resmi bir fotoğrafını ekleyebilir, başkalarına ait veya özel hayatındaki fotoğraflarını ekleyemez,

3.6.3 Hizmet Sağlayıcı, yanlış oldukları anlaşılan bilgilerin yayınlanmalarını reddetme ve hâlihazırda yayınlanmış olanları silme haklarına sahiptir.

3.6.4 Profesyonel profillerinde yayınlanan görüşler ve bilgiler herkesin erişimine açıktır.

Madde 4. TELİF HAKKI VE TİCARİ MARKALAR

Hizmet Sağlayıcı’nın internet sitesinin genel görünüm ve dizaynı ile internet sitesinde yer alan, kullanılan bütün bilgi, resim, kodlar, metinler, grafikler, isimler, ikonlar, videolar, logolar, Hizmet Sağlayıcı markası ve diğer markalar, www.bulutklinik.com     alan adı, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan iş metodu ve iş modeli de dâhil tüm içerik ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi ve     lisans sahibi Veri Yöneticisi’dur ve Türkiye ve uluslararası telif hakları ve sözleşmeleri tarafından korunmaktadır. Bunlardan herhangi biri tamamen veya kısmen veya yüksek çağrışım ve benzerlikle Veri Yöneticisi’nin yazılı izni olmaksızın kullanılamaz,     değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisansa çevrilemez, yeniden yayımlanamaz. Internet sitesinin bütünü veya bir kısımı başka bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. Aksine hareketler hukuki ve cezai sorumluluğu gerektirir.     Veri Yöneticisi’nın burada açıkça belirtilmeyen diğer tüm yasal hakları saklıdır.

Madde 5. SORUMLULUK SINIRLARI

5.1 Aracı Hizmet Sağlayıcı; Kullanıcı veya Profesyonel tarafından Siteye yerleştirilen bilgilerin ve materyallerin içerik ve yapılarıyla ilgili herhangi bir sorumluluk almamaktadır. Kullanıcı, eklediği bilgilerin doğruluğundan ya da üçüncü  kişilerin haklarını ihlal edip etmediğinden bizzat ve münhasıran sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.

5.2 Kullanıcı veya Profesyonel, Sitedeki eylemlerinden dolayı ortaya çıkabilecek zararlardan ve kanuna aykırı eylemlerinden tamamıyla sorumludur. Bu eylemlere sayılanlarla sınırlı olmamak kaydı ile doğru olmayan bilgilerin verilmesi, mesleki sırların veya başka sırların açıklanması, kişisel hakların veya telif haklarının veya benzer hakların ihlal edilmesi ve ilan / reklam yasağı da dahildir.

5.3 Hizmet Sağlayıcı, Sitenin kullanımının ve sağladığı Hizmetlerden yararlanılmasının ortaya çıkarabileceği risklerin sadece Kullanıcıya veya Profesyonele ait olduklarını açık ve net bir biçimde belirtmektedir. Siteye yerleştirilen bilgiler,  materyaller ve ayrıca hizmetlerin değerleri, işe yarar oluşu, tamlığı, eksiksiz oluşu ve kullanışlı oluşuyla ilgili herhangi bir garanti verilmemektedir.

5.4 Hizmet Sağlayıcı, Site vasıtası ile herhangi bir Profesyonel tarafından verilen taahhütlerin yerine getirilmemeleri veya uygun olarak yerine getirilmemeleri veya bu kişilerin taahhütte bulunmaya yetkili olup olmadıkları konularında  herhangi bir sorumluluk sahibi değildir.

5.5 Hizmet Sağlayıcının ücret karşılığı tedarik edilen mal ve hizmetlerin kaliteleriyle ilgili sorumlulukları, ücretli hizmetlerle ilgili kanun maddeleri tarafından belirlenmektedir.

5.6 Hizmet Sağlayıcı, Sitenin tamamının veya bir bölümünün hatasız bir şekilde çalışacağına dair herhangi bir garanti vermemektedir.

5.7 Belirli bir Kullanıcı, Profesyonel veya Sahip'e ait bilgilerin kanuna aykırı olduklarına dair bir resmi makamdan Hizmet Sağlayıcıya bir bildirim gelir de bu bilgilere erişim engellenirse, Hizmet Sağlayıcı, bu bilgilere erişimin engellenmesi     nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlardan söz konusu Kullanıcı , Profesyonel veya Sahip\'e karşı sorumlu tutulamaz.

Madde 6. ONLINE RANDEVU VE GÖRÜŞME

6.1 İşlemlerinin tamamlanabilmesi için üye ücretler bölümünden seçilen ilgili ödeme tutarını kredi kartı vb. ile tamamlamalıdır. Ödemesi yapılan online randevu için Profesyonel’ler belirlenen saatte randevu yapan üyeyi beklemektedir.     Randevu alan tarafından randevu 1(bir) gün (24 saat) öncesine kadar yalnız sistem üzerinden iptal edile bilinir. İptal edilen randevu için randevu alan dilerse farklı bir Profesyonel, farklı bir gün ve saatte kendisine verilen promosyon koduyla yeni     bir randevu gerçekleştirebilir yada randevu işlemini tamamen iptal ederek ödemesini ödediği ödeme türüne göre geri alabilir. Randevu saatine 24 saatten az bir süre kala randevular iptal edilemez ve para iadesi yapılmaz. Online görüşmeler, Profesyonel’in     belirlediği süre kadardır, satın alınan süre görüşme sırasında çeşitli sebeplerle kesildiğinde, kalan süre üyeye promosyon olarak iade edilecek ve üye dilediği zaman kalan süresini, sadece görüşmede kesinti yaşadığı Profesyonel ile kullanabilecektir.

6.2 Rapor danışmaları rapor yollandıktan sonra iptal edilemez.

Madde 7. UYGULANACAK HUKUK VE İHTİLAF MAHKEMELERİ

7.1 İşbu kullanım koşullarında yer almayan hususlarda Türk Hukuku’nun ilgili mevzuatları geçerlidir. Veri Yöneticisi hizmetler ile ilgili anlaşmazlıkların çözümünde İstanbul merkez mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8. GÜVENLİK

8.1 Aracı Hizmet Sağlayıcı yazılımda en gelişmiş güvenlik sistemleri kullanılmıştır. Her türlü teknolojik yenilik yakından takip edilmekte ve hızla uygulanmaktadır. Mevcut hiçbir sistem kendisine yöneltilecek kasıtlı saldırılara veya istem dışı bilgi paylaşımlarına (bize ulaştırmış olduğunuz size ait bilgiler) karşı yüzde yüz güvenli değildir.

8.2 Aracı Hizmet Sağlayıcı sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası,  hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

8.3 Aracı Hizmeti Sağlayıcı’nın hizmetlerinden yararlanırken; herhangi bir izinsiz açıklama, oluşabilecek kasıtlı bir saldırı, hata, gecikme, arıza, veri tabanımızda bulunan ve tarafımıza ulaştırılmış olan bilgilere ilişkin yolsuzluğa dair risklerin varlığının bilginiz dahilinde olduğunu ve kesinlikle sadece sizin sorumluluğunuzda olduğunu kabul etmiş olursunuz.

Madde 9. GİZLİLİK BİLDİRİMİ

Kişisel verilerinize ilişkin; veri sorumlusu ve varsa temsilcilerine, hangi amaçla işleneceğine, kimlere hangi amaçla aktarılabileceğine, veri toplama yöntem ve sebeplerine ve diğer hususlara Site’de bulunan Hasta Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.